Syarat & Ketentuan Layanan

PT Katalis Solusindo Teknologi – KatalisTech Syarat dan Ketentuan ini mengatur penggunaan website dan layanan yang disediakan oleh PT Katalis Solusindo Teknologi melalui brand KatalisTech. Dengan menggunakan website, mengajukan konsultasi, melakukan pemesanan, atau menyetujui penawaran, pelanggan dianggap telah membaca dan memahami ketentuan berikut. 1. Ruang Lingkup Layanan KatalisTech menyediakan layanan: - Pengembangan website dan sistem informasi. - Pengembangan aplikasi Android. - Pengembangan dan integrasi Internet of Things (IoT). - Instalasi dan konfigurasi jaringan komputer. - Solusi hardware dan software. - Konsultasi serta pendampingan teknologi dan akademik. Ruang lingkup setiap pekerjaan ditentukan berdasarkan kebutuhan pelanggan dan kesepakatan yang tercantum dalam penawaran atau dokumen kerja. 2. Konsultasi dan Penawaran Pelanggan dapat mengajukan konsultasi melalui fasilitas yang tersedia pada website. Penawaran harga, spesifikasi, jadwal, ruang lingkup, dan ketentuan pekerjaan akan disampaikan berdasarkan hasil pembahasan kebutuhan pelanggan. Penawaran hanya berlaku sesuai masa berlaku yang tercantum di dalam dokumen penawaran. 3. Pemesanan dan Persetujuan Pekerjaan dimulai setelah pelanggan menyetujui ruang lingkup dan ketentuan yang disepakati serta memenuhi persyaratan pembayaran awal apabila diberlakukan. Perubahan kebutuhan setelah pekerjaan dimulai dapat memerlukan penyesuaian biaya, waktu, dan ruang lingkup pekerjaan. 4. Kewajiban Pelanggan Pelanggan bertanggung jawab untuk: - Memberikan informasi kebutuhan secara benar dan lengkap. - Menyediakan materi, dokumen, dan akses yang diperlukan. - Memastikan materi yang diberikan memiliki hak penggunaan yang sah. - Melakukan pembayaran sesuai kesepakatan. - Memberikan tanggapan dan persetujuan pada tahapan yang membutuhkan keputusan pelanggan. 5. Pelaksanaan dan Revisi Pengerjaan dilakukan berdasarkan ruang lingkup yang telah disetujui. Jumlah revisi, tahapan persetujuan, estimasi penyelesaian, dan bentuk penyerahan hasil mengikuti penawaran atau kesepakatan proyek. Permintaan tambahan di luar ruang lingkup awal dapat dikenakan biaya tambahan setelah disetujui pelanggan. 6. Hak Kekayaan Intelektual Hak penggunaan atas hasil pekerjaan, kode sumber, desain, dokumentasi, dan materi lainnya mengikuti kesepakatan tertulis antara KatalisTech dan pelanggan. Materi milik pelanggan tetap menjadi tanggung jawab pemiliknya. KatalisTech tidak akan mengklaim kepemilikan atas materi pelanggan yang diberikan untuk keperluan proyek. 7. Pembatalan dan Pengakhiran Permintaan pembatalan harus disampaikan melalui saluran komunikasi resmi perusahaan. Konsekuensi pembayaran, pekerjaan yang telah diselesaikan, biaya yang telah dikeluarkan, dan penyerahan hasil akan diselesaikan berdasarkan kesepakatan tertulis serta ketentuan hukum yang berlaku. 8. Batas Tanggung Jawab KatalisTech berupaya memberikan layanan secara profesional sesuai ruang lingkup yang disepakati. Pelanggan bertanggung jawab atas penggunaan hasil pekerjaan sesuai tujuan dan ketentuan yang berlaku. Permasalahan yang timbul akibat informasi, materi, akses, atau tindakan pelanggan akan ditinjau berdasarkan kondisi dan kesepakatan proyek. 9. Perubahan Ketentuan KatalisTech dapat memperbarui Syarat dan Ketentuan apabila terdapat perubahan layanan atau kebijakan perusahaan. Ketentuan yang berlaku untuk suatu proyek tetap mengacu pada kesepakatan tertulis yang telah disetujui para pihak, sepanjang tidak bertentangan dengan hukum. 10. Kontak Pertanyaan mengenai Syarat dan Ketentuan dapat disampaikan melalui kontak resmi PT Katalis Solusindo Teknologi yang tercantum pada website KatalisTech.