Kebijakan Pembayaran

PT Katalis Solusindo Teknologi – KatalisTech Kebijakan Pembayaran ini mengatur tata cara pembayaran atas layanan yang dipesan melalui PT Katalis Solusindo Teknologi dengan brand KatalisTech. 1. Metode Pembayaran Pembayaran dilakukan melalui metode manual yang tersedia dan ditampilkan pada invoice atau halaman pembayaran resmi KatalisTech. Metode pembayaran dapat meliputi: - Transfer bank. - QRIS, apabila tersedia. - E-wallet, apabila tersedia. Ketersediaan metode pembayaran mengikuti informasi yang ditampilkan pada sistem. 2. Informasi Pembayaran Pelanggan wajib menggunakan informasi rekening atau pembayaran yang tercantum pada invoice atau halaman pembayaran resmi. Sebelum melakukan transfer, pelanggan wajib memeriksa nama penerima, nominal, nomor rekening, dan informasi pembayaran lainnya. Apabila terdapat perbedaan informasi, pelanggan disarankan menghubungi pihak KatalisTech melalui kontak resmi sebelum melanjutkan transaksi. 3. Pengiriman Bukti Pembayaran Setelah melakukan pembayaran, pelanggan wajib mengunggah bukti pembayaran melalui fasilitas yang disediakan sistem. Bukti pembayaran harus dapat dibaca dan memuat informasi transaksi yang diperlukan untuk proses verifikasi. 4. Verifikasi Pembayaran Setiap pembayaran manual akan diperiksa oleh petugas yang berwenang. Status pembayaran dapat berupa menunggu verifikasi, terverifikasi, atau ditolak. Pelanggan dapat diminta mengirimkan ulang bukti pembayaran apabila informasi transaksi tidak jelas atau tidak sesuai. Pesanan atau pekerjaan yang mensyaratkan pembayaran tidak akan dianggap telah dibayar sebelum pembayaran berhasil diverifikasi. 5. Pembayaran Bertahap Apabila suatu proyek menggunakan sistem pembayaran bertahap, nominal, persentase, dan jadwal pembayaran akan dicantumkan dalam penawaran atau invoice. Pelanggan wajib memenuhi setiap tahapan pembayaran sesuai kesepakatan. 6. Kesalahan dan Pembayaran Ganda Apabila pelanggan melakukan pembayaran dengan nominal yang salah atau pembayaran ganda, pelanggan harus segera menghubungi KatalisTech dan menyertakan bukti transaksi. Setiap kasus akan diperiksa berdasarkan catatan transaksi dan bukti pembayaran. 7. Pembatalan dan Pengembalian Dana Permintaan pengembalian dana harus diajukan melalui kontak resmi perusahaan dengan menyertakan nomor invoice dan bukti pembayaran. Pengajuan akan diperiksa berdasarkan status pekerjaan, pembayaran yang telah diterima, biaya yang telah timbul, dan kesepakatan tertulis antara para pihak. Pengembalian dana yang disetujui dilakukan melalui metode yang disepakati dan sesuai ketentuan yang berlaku. 8. Keamanan Transaksi Pelanggan tidak boleh memberikan PIN, password, kode OTP, atau kredensial perbankan kepada pihak mana pun. KatalisTech tidak meminta informasi rahasia tersebut untuk melakukan verifikasi pembayaran. 9. Kontak Pembayaran Apabila terdapat kendala pembayaran atau verifikasi transaksi, pelanggan dapat menghubungi kontak resmi PT Katalis Solusindo Teknologi yang tercantum pada website KatalisTech.